سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ٢٠ أكتوبر ٢٠٢٦ · المشغل: سبادلكس، السويق ٣١٥، شمال الباطنة، سلطنة عمان · التواصل بشأن الخصوصية: [email protected] أو +968 7718 7920

المعلومات التي نجمعها

عند حجز ملعب أو إنشاء حساب أو طلب منتج، نستخدم المعلومات التي تقدمها مثل اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني وتفاصيل الحجز أو الطلب. يتطلب التوصيل عنوان المستلم. ونحتفظ أيضاً بالمراسلات التي ترسلها إلينا لمعالجة طلبك.

قد تشمل السجلات التقنية عنوان الإنترنت ومعلومات المتصفح وأخطاء الموقع. يحتفظ الموقع بمراجع الطلبات وحالة الدفع؛ وعند إتاحة الدفع بالبطاقة، يتولى مزود الدفع معالجة بيانات البطاقة في صفحة الدفع الخاصة به. لا نحتفظ بأرقام البطاقات كاملة.

كيف نستخدم المعلومات ونشاركها

نستخدم المعلومات لإدارة الحجز أو الطلب، وإرسال التأكيدات وتحديثات التوصيل، وتقديم الدعم ومعالجة الإرجاع، وحماية الحسابات والموقع، والوفاء بمتطلبات السجلات القانونية. يمكن لمزودي الاستضافة والحجز والدفع والبريد الوصول إلى المعلومات اللازمة لتقديم خدماتهم. عند اختيار التوصيل وتفعيله، نشارك بيانات المستلم والشحنة اللازمة مع الناقل، مثل أسياد.

لا نبيع معلوماتك الشخصية. وقد نفصح عن معلومات إذا طلب القانون ذلك. لا نستخدم بيانات التواصل لإرسال عروض تسويقية دون موافقتك؛ ويمكنك سحب هذه الموافقة بالتواصل معنا أو باستخدام خيار إلغاء الاشتراك في الرسالة.

إشعارات توفر المنتجات

عندما تطلب إشعاراً عند توفر منتج، نحتفظ بوسيلة التواصل التي اخترتها وبريدك الإلكتروني أو رقم واتساب، والمنتج والسعر المعروض وتفضيلك للتجهيز الاختياري وموعد الشراء المتوقع. نستخدم هذه المعلومات لإرسال إشعار التوفر الذي طلبته. لا يشترك هذا الطلب في التسويق العام، ويمكنك سحبه بالتواصل معنا.

ملفات تعريف الارتباط

تساعد ملفات تعريف الارتباط الضرورية في تشغيل تسجيل الدخول والسلة واختيار اللغة وحفظ تفضيلاتك. قد تُستخدم ملفات اختيارية للتحليلات والإعلانات عندما تكون تلك الخدمات مفعلة. استخدم «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» لمراجعة وتعديل خيارات الفئات الاختيارية. يمكنك أيضاً حظر الملفات أو حذفها من المتصفح؛ وقد يتطلب ذلك تسجيل الدخول من جديد أو إعادة تكوين السلة.

الاحتفاظ بالمعلومات وحمايتها

تختلف مدة الحاجة للمعلومات بحسب الحجز أو الطلب أو طلب الدعم. قد يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات للوفاء بالتزام قانوني أو قضائي، أو لمعالجة نزاع قائم. يمكنك التواصل معنا لمعرفة سبب الاحتفاظ بسجل معين أو طلب حذفه. نستخدم إجراءات لحماية المعلومات وتقييد الوصول إليها، لكن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يخلو من المخاطر.

طلبات الخصوصية

تواصل معنا لطلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو تحديثها أو نقلها أو حذفها، أو لسحب موافقة سبق أن أعطيتها. يمكنك أيضاً طلب مراجعة بشرية إذا اتُّخذ قرار مؤثر بشأنك بالمعالجة الآلية وحدها. قد نطلب معلومات محدودة للتحقق من هويتك، وسنوضح ما يمكن تنفيذه وأي التزام قانوني يمنع تنفيذ طلب معين. يمكن تقديم شكوى إلى وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات.

الأطفال والتحديثات

على ولي الأمر التواصل معنا بشأن حجوزات الأطفال والمعلومات اللازمة لها. يرجى عدم إرسال معلومات حساسة عن طفل عبر نماذج الموقع العامة. عند تعديل هذه السياسة نحدث التاريخ أعلاه؛ تواصل معنا إذا احتجت إلى توضيح.