من ملعبنا إلى ملعبك. كل ما تحتاج معرفته قبل وصول طلبك.
توصيل إلى بابك مع التتبع عبر أسياد إكسبريس. نجهّز الطلبات المتوفرة خلال يوم إلى يومي عمل بعد تأكيد الطلب والدفع. تبدأ المدد التقديرية أدناه من تسليم الشحنة للناقل.
| الوجهة | رسوم التوصيل | بعد الشحن |
|---|---|---|
| عُمان | 2.500 ر.ع.حتى 5 كجم؛ ثم 0.500 ر.ع. لكل كجم إضافي | 1–3 أيام عملمجاني للطلبات المؤهلة من 20 ر.ع. |
| الإمارات العربية المتحدة | 6.000 ر.ع.حتى 5 كجم؛ ثم 1.000 ر.ع. لكل كجم إضافي | يوم إلى يومي عمل |
| المملكة العربية السعودية | 7.000 ر.ع.حتى 1 كجم؛ ثم 3.000 ر.ع. لكل كجم إضافي | يوم إلى يومي عمل |
| قطر | 7.000 ر.ع.حتى 1 كجم؛ ثم 3.000 ر.ع. لكل كجم إضافي | يوم إلى يومي عمل |
| البحرين | 7.000 ر.ع.حتى 1 كجم؛ ثم 3.000 ر.ع. لكل كجم إضافي | يوم إلى يومي عمل |
| الكويت | 9.000 ر.ع.حتى 1 كجم؛ ثم 3.000 ر.ع. لكل كجم إضافي | يوم إلى يومي عمل |
المدد تقديرية، وقد تستغرق المناطق النائية والعطلات الرسمية وإجراءات الجمارك وقتاً إضافياً. نرسل معلومات التتبع بعد الشحن.
تُعرض رسوم التوصيل قبل الدفع. يُحسب الوزن المحاسبي وفق الأكبر من الوزن الفعلي والوزن الحجمي (الطول × العرض × الارتفاع بالسم ÷ 5000)، مع التقريب إلى الكيلوغرام الأعلى. تشمل رسوم الخليج تخليص الناقل والمناولة؛ ويتحمل المستلم رسوم الاستيراد والضرائب الحكومية التي تفرضها دولة الوجهة إن وجدت. عرض التوصيل المجاني داخل عُمان لا يشمل دول الخليج. تواصل معنا للطرود فوق 30 كجم.
تواصل معنا لترتيب الاستلام قبل طلبك. نؤكد لك الموقع والموعد والتوفر. انتظر تأكيد جاهزية الطلب قبل التوجه للاستلام.
تواصل معنا خلال 7 أيام من استلام الطلب لطلب الإرجاع. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع الملصقات والتغليف والملحقات. لا يشمل إرجاع تغيير الرأي علب الكرات المضغوطة المفتوحة أو القبضات والواقيات المستخدمة أو المركّبة.
يتحمل العميل تكلفة إعادة المنتج عند تغيير الرأي، ولا تُسترد رسوم التوصيل المنفذ. لا نفرض رسوماً بأثر رجعي على التوصيل المجاني. عند إرجاع جزء من باقة، يُحسب الاسترداد وفق المبلغ المدفوع فعلياً للمنتجات المرتجعة.
تواصل معنا بمجرد ملاحظة المشكلة وتجنب مواصلة الاستخدام. أرسل رقم الطلب وصوراً واضحة للمنتج والمشكلة وأي تلف في التغليف. نرتب فحص الحالة والحل المناسب.
عند ثبوت العيب أو عدم مطابقة المنتج نرتب تكلفة الإرجاع المعقولة. تبقى حقوق المستهلك النظامية في عُمان لإرجاع أو استبدال السلعة المعيبة خلال 15 يوماً وحقوق الضمان محفوظة. شروط تغيير الرأي خلال 7 أيام لا تقيد هذه الحقوق، ولا يُشترط التغليف الأصلي لقبول مطالبة صحيحة بعيب.
تُعالج المبالغ المستردة المعتمدة عبر وسيلة الدفع الأصلية، عادةً خلال 5–10 أيام عمل من قبول الإرجاع. قد يحتاج البنك وقتاً إضافياً لإظهار المبلغ. تواصل معنا سريعاً لإلغاء طلب قبل شحنه؛ وإذا ألغينا الطلب قبل الشحن نعيد كامل المبلغ المدفوع. بعد الشحن تسري إجراءات الإرجاع. رسوم الجمارك التي حُصّلت بشكل منفصل تخضع لإجراءات الجهة المختصة.
يشمل كل مضرب جديد تشتريه من سبادلكس ضماننا ضد عيوب التصنيع لمدة 12 شهراً من الاستلام. يغطي عيوب المواد أو التصنيع الحقيقية، بما فيها العيوب التي تظهر أثناء الاستخدام الطبيعي والمقصود.
عيوب التصنيع التي يثبتها الفحص، مثل العيوب الهيكلية أو عيوب الترابط غير الناتجة عن الصدمات أو سوء الاستخدام. نوفر الإصلاح أو الاستبدال أو الاسترداد المناسب وفق نتيجة الفحص وحقوقك النظامية.
التلف الناتج عن الاصطدام بالزجاج أو السياج أو الأرض أو مضرب آخر؛ والصدمات العرضية؛ والاستهلاك الطبيعي والخدوش الناتجة عن اللعب؛ والحرارة والرطوبة والتخزين غير المناسب أو سوء الاستخدام؛ والإصلاحات أو التعديلات غير المعتمدة التي تسبب العيب. لا يشمل ضمان المضرب استهلاك الكرات والقبضات والواقيات.
توقف عن استخدام المضرب عند ملاحظة عيب محتمل. تواصل معنا خلال مدة الضمان مع إثبات الشراء والصور ووصف مختصر لوقت ظهور المشكلة. قد نحتاج لفحص المضرب، وسنوضح نتيجة التقييم والخطوات التالية. هذا ضمان سبادلكس كمتجر، إضافةً إلى أي دعم مطبق من الشركة المصنعة والحقوق النظامية.
سؤال قبل الشراء أو مساعدة بعد الاستلام؟ تواصل مع فريقنا.
[email protected]+968 7718 7920
الدفع بالبطاقة بالريال العُماني وبدون رسوم معالجة إضافية على العميل. تظهر الوسائل المتاحة عند الدفع.
آخر تحديث: 21 أكتوبر 2026 · سبادلكس، السويق، سلطنة عُمان
